干工程監理這些年，有一句話(huà)在各類(lèi)項目中幾乎屢聽(tīng)不鮮，尤其是施工單位在面對監理提出整改或調整建議時(shí)，總會(huì )甩出這句話(huà)來(lái)“封口”：

“我以前做過(guò)的項目，都是這么干的?！?/span>

甚至還有各種衍生版本，比如：

“我們以前一直這么做，沒(méi)人提過(guò)問(wèn)題?！?/span>

“這么多工地從沒(méi)遇到你們這么較真的監理?！?/span>

說(shuō)白了，這種話(huà)的本質(zhì)，就是把“過(guò)去經(jīng)驗”當成擋箭牌，直接否定當下監理提出的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。但這種話(huà)術(shù)，經(jīng)不起推敲。

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一、經(jīng)驗不等于通用，邏輯站不住腳

首先，經(jīng)驗的時(shí)效性和適用性永遠值得懷疑。就算你干了100個(gè)項目都這么干，也不能說(shuō)明這一套在當前項目就是合規的。設計圖紙、技術(shù)規范、地理條件、地方標準，每個(gè)項目都不同。

比如，南方的防水要求和北方的施工容差能一樣嗎？高層公建項目能套用低層廠(chǎng)房的標準流程嗎？設計單位在圖紙里明確的新工藝，難道能被一句“以前都這么干”輕松抹掉？

更何況，很多時(shí)候施工單位所謂的“經(jīng)驗”，根本沒(méi)有任何佐證?？谡f(shuō)無(wú)憑，連資料都拿不出來(lái)，這種“經(jīng)驗”本質(zhì)上就是“無(wú)證駕駛”。哪怕對方拍桌子瞪眼睛、氣勢洶洶，那也只是情緒作祟，不代表有理。

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二、監理不要急于反駁，先穩住節奏

施工單位一拋出這類(lèi)“經(jīng)驗話(huà)術(shù)”，很多監理第一反應是急于解釋、據理力爭，結果往往正中對方下懷——掉進(jìn)了“自證陷阱”。

你越解釋?zhuān)瑢Ψ皆揭ё〔环?，把重點(diǎn)從“規范是否合理”轉移成“誰(shuí)經(jīng)驗多”。到最后，本來(lái)應該就事論事的技術(shù)判斷，演變成了無(wú)意義的吵架或拉鋸。

正確做法是先冷處理、穩住節奏。當對方說(shuō)：“以前項目都這么干”，你完全可以淡定回應：

“你說(shuō)的是哪個(gè)項目？哪年做的？項目類(lèi)型和規模如何？”

如果對方答不上來(lái)，或者說(shuō)“都是小項目”“住宅為主”，那你就順勢提醒一句：

“那和本項目是不同類(lèi)型，本項目是××公建項目，有專(zhuān)門(mén)規范要求，不具備參考性?！?/span>

讓對方自己把經(jīng)驗局限說(shuō)出口，遠比你直接打臉更有力，也更容易化解現場(chǎng)情緒。

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三、用規范和圖紙說(shuō)話(huà)，別被嘴皮子牽著(zhù)跑

監理最強的底氣，永遠來(lái)自圖紙和規范，而不是跟著(zhù)對方在“你干過(guò)還是我干過(guò)”里較真。你越和他拼經(jīng)驗，越陷入主觀(guān)爭執。

比如你可以說(shuō)：

“你之前怎么做我不清楚，但這個(gè)項目我們必須按照圖紙××頁(yè)和規范××條執行。如果有疑問(wèn)，可以請設計單位或業(yè)主單位共同確認?！?/span>

這句話(huà)一出口，立場(chǎng)清晰、流程合規、態(tài)度專(zhuān)業(yè)，對方如果再堅持非規范做法，就是明知故犯。

別怕施工方情緒激動(dòng)，也不要上頭回應“你經(jīng)驗多你說(shuō)了算”這種話(huà)。保持中立口吻，把討論拉回“誰(shuí)有依據”“什么有標準”上來(lái)，才是真正的專(zhuān)業(yè)應對。

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四、把注意力拉回“項目標準”，別讓人身情緒主導現場(chǎng)

值得警惕的是，施工單位說(shuō)這種話(huà)時(shí)，常常帶著(zhù)情緒，認為監理是在“找茬”或“為難”。甚至暗示監理不懂行、故意設置障礙。

這時(shí)候，越是情緒對抗，越容易失控。監理要避免落入“對罵”“爭誰(shuí)有經(jīng)驗”的人身攻擊套路，而是要始終堅持“標準說(shuō)話(huà)、制度辦事”。

你可以回應：

“我們不是針對你個(gè)人，也不是否定你的經(jīng)驗。只是這個(gè)項目有自己的圖紙標準和建設目標，我們必須依此推進(jìn)?！?/span>

既守住了專(zhuān)業(yè)線(xiàn)，也不會(huì )把對話(huà)變成對抗。

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五、監理要有“專(zhuān)業(yè)組合拳”對抗“經(jīng)驗老黃歷”

面對“我以前項目都這么做”的說(shuō)法，監理不能靠硬頂，更不能靠讓步，而是要打出一套“專(zhuān)業(yè)組合拳”：

不接情緒話(huà)題：讓情緒冷下來(lái)，別急于反擊

反問(wèn)式拆招：引導對方自證經(jīng)驗局限

圖紙規范掛帥：以合同文件和國家標準為依據

流程公開(kāi)透明：讓設計方或業(yè)主參與確認

記錄在案：所有分歧留痕、回歸制度解決

當我們把技術(shù)參數吃透、圖紙標準摸清，監理工作就不再只是“口頭較勁”，而是真正以專(zhuān)業(yè)壓制經(jīng)驗主義。

對方若執意用“老套路”操作，那就是不遵章守規；而我們，作為監理，就必須扮演好把關(guān)人的角色。

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別讓經(jīng)驗壓倒標準，別讓習慣沖掉規范

一句“以前項目都這么干”，看似輕描淡寫(xiě)，實(shí)則在試圖用習慣代替標準、用情緒覆蓋規范。監理要做的，是拿出專(zhuān)業(yè)、拿出依據、拿出規矩，讓每個(gè)判斷都有憑有據。

在現場(chǎng)，動(dòng)嘴不如動(dòng)筆，爭吵不如留痕，經(jīng)驗要有，但規范更重要。監理的價(jià)值，不是跟著(zhù)經(jīng)驗走，而是敢于在混亂中劃出標準的界線(xiàn)。

哪怕施工單位說(shuō)得再天花亂墜，也不如一句規范條款來(lái)得硬氣。別讓經(jīng)驗話(huà)術(shù)，沖垮你手里的圖紙和標準。這，是每個(gè)監理必須守住的底線(xiàn)。