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　　1.如何經(jīng)營(yíng)你的「職場(chǎng)溝通」?打造職場(chǎng)能見(jiàn)力

　　在職場(chǎng)上，溝通力很重要。當執行重要專(zhuān)案時(shí)，透過(guò)彼此間的有效溝通能創(chuàng )造個(gè)人和企業(yè)利益。因此，職場(chǎng)溝通是不可少的技能之一，而正確的溝通可以幫助職場(chǎng)人士提升工作效率與順暢的商業(yè)人脈。不論是面對公司內部的上下階級、平級之間，或是和外部各類(lèi)客戶(hù)交涉，或多或少會(huì )面臨一些溝通不順的困境，原因在于有時(shí)與人溝通急于求成，往往表達不夠清晰、不懂得傾聽(tīng)、無(wú)法拿捏溝通場(chǎng)合等，造成不歡而散的結果。身處在職場(chǎng)，或許你的工作能力不比人差，為何有些同事說(shuō)的話(huà)能一呼百應，而自己說(shuō)的話(huà)總是遭到否定呢?面對眾多場(chǎng)合，如何化解莫名的尷尬和誤解?

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　　2.為何處不來(lái)的人越來(lái)越多?剖析「說(shuō)話(huà)技巧」的溝通障礙

　　你知道為何在職場(chǎng)中努力營(yíng)造溝通氣氛，但總是頻頻冷場(chǎng)?說(shuō)明的內容清楚，但最后總是沒(méi)有達到任何共識呢?其實(shí)說(shuō)話(huà)是一件容易的事，同時(shí)也是件困難的事，有效的溝通是讀懂對方的情緒并給予反饋，并非僅是將內容說(shuō)明清楚而已，唯有精準掌握說(shuō)話(huà)技巧，溝通才能持續。在與人說(shuō)話(huà)的過(guò)程，你的說(shuō)話(huà)狀態(tài)與肢體動(dòng)作都在傳達某種意思，而這些呈現會(huì )使人是否選擇聽(tīng)你說(shuō)話(huà)，因此，善用自然得體的微笑和眼神交流，有助于豐富溝通的力量。如何培養多方面的說(shuō)話(huà)能力，其中須從人情、贊美、委婉、善意、順情、肢體語(yǔ)言等方面著(zhù)墨，讓你在各種場(chǎng)合游刃有余，并為職場(chǎng)生崖的發(fā)展帶來(lái)良性循環(huán)。

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　　3.建立溝通施與受的關(guān)系，創(chuàng )造打動(dòng)人心的溝通橋梁

　　如何讓自己在職場(chǎng)站在溫和的角度進(jìn)行良性溝通，并視正確的時(shí)機點(diǎn)提問(wèn)以增加談話(huà)深度，進(jìn)而達到目的是一門(mén)學(xué)問(wèn)。有鑒于此，天地人文創(chuàng )旗下天地人學(xué)堂特地規劃出「如何建立職場(chǎng)溝通的魅力?說(shuō)話(huà)技巧與溝通表達課」，邀請到擔任將苑領(lǐng)導工作坊、故事方舟工坊主持人前來(lái)授課，本課程將以多年扎實(shí)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗由淺入深地全面剖析職場(chǎng)溝通的三大核心技能：

　　(1)聽(tīng)眾為主的串場(chǎng)力;

　　(2)非語(yǔ)言的影響力;

　　(3)解決方案的邏輯力。透過(guò)這門(mén)課程，協(xié)助你了解職場(chǎng)的說(shuō)話(huà)技巧跟溝通表達的實(shí)戰技巧與Know-how。