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　　大部分離職的人都知道為什么要離開(kāi)「這里」，而且他們不斷說(shuō)服自己必須要離開(kāi)， 但是只有極少數人會(huì )想到，「這里」該撿的貝殼都撿完了嗎?如果已經(jīng)沒(méi)有回頭的余地，那么下一步應該到「哪里」去?

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　　就業(yè)者在一生的職涯中，免不了會(huì )面臨必須換公司的時(shí)刻：有的人是被迫離開(kāi)， 有的人是自己待不下去，也有的人是被挖角。

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　　離職面試

　　我在專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人職涯的初期，經(jīng)常擔任招聘面試官的角色，但后期由于職位較高，所以除非是高階職務(wù)的招聘，否則我很少再擔任招聘面試官。不過(guò)，當我晉升到企業(yè)金字塔頂端的時(shí)候，反而經(jīng)常擔任「離職面試官」(exit interview)的角色。當有高階主管離職的時(shí)候， 我都要親自面試，了解他要離開(kāi)的原因，以作為公司未來(lái)改善的參考。

　　通常員工離職的時(shí)候，能公開(kāi)的原因不外乎：自己的人生規劃、外面有更好的機會(huì )、其他公司給的薪水更高等。如果離職面試官懂得使用一些技巧，通常員工都會(huì )把心里的話(huà)和真正離職的原因都說(shuō)出來(lái)，這就是所謂的「鳥(niǎo)之將死，其鳴也哀;人之將死，其言也善」─ ─人都要離職了，不妨告訴你真心話(huà)。

　　根據我多年離職面試的經(jīng)驗，中低階層員工離職的主要原因，有八成以上都是跟直屬主管處不好，或是直屬主管得不到員工的信任與尊敬。至于高階主管主動(dòng)離職的主要原因，幾乎百分之百都是因為在企業(yè)里失去了「自主權」(autonomy)，或許是被動(dòng)明升暗降，或許是被架空，或許是被冰凍起來(lái)。

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　　只想著(zhù)要離開(kāi)這里

　　我在第一本書(shū)《創(chuàng )客創(chuàng )業(yè)導師程天縱的經(jīng)營(yíng)學(xué)》中的〈「四兩撥千斤」的三個(gè)管理小故事〉一文中，提到了惠普公司創(chuàng )辦人之一比爾.惠利特(Bill Hewlett)先生說(shuō)的一段話(huà)：

　　每一個(gè)員工離開(kāi)惠普的原因都不盡相同，我們也無(wú)法留住所有的員工。但是我們一定要做到，即使員工離開(kāi)了惠普，仍然認為惠普是最優(yōu)秀的公司。

　　我從來(lái)就不認為就業(yè)者必須對企業(yè)忠誠到「從一而終」，惠利特也認為，即使當時(shí)惠普是最令人向往的公司，員工也會(huì )因為各種原因而離開(kāi)。所以，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要求員工不離職是不切實(shí)際的。

　　但是，不管是什么階層的員工，不管是公開(kāi)的、實(shí)際的或主要的原因是什么，大部分離職的員工都只著(zhù)眼于為什么要離開(kāi)這里(現在的公司)，而沒(méi)有考慮到離開(kāi)這里后，為什么要去那里(下一個(gè)公司)?

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　　為什么要去那里?

　　最近有個(gè)自己創(chuàng )業(yè)當上市公司老板的好朋友找我幫忙。他告訴我，公司里有個(gè)已經(jīng)培養十多年的優(yōu)秀年輕主管要離職，由于我也認識這個(gè)主管，因此希望我能夠跟他談?wù)?，改變他的主意，讓他不要離職。由于時(shí)間緊迫，在十二月二十四日圣誕夜晚上，我約了這位想要換公司的年輕主管到我家里聊聊。

　　我并沒(méi)有問(wèn)他為什么要離開(kāi)，而是先問(wèn)他要去哪里、擔任什么職務(wù)，我也不問(wèn)他新公司給的薪水有多少。我希望扮演的是一個(gè)「職涯發(fā)展顧問(wèn)」(career counselor)的角色，而不是只想勸他不要離職。

　　基于對我的信任，他告訴了我要去哪里、擔任什么職務(wù)，然后就急著(zhù)解釋為什么要離開(kāi)這里。我沒(méi)有興趣聽(tīng)他「為什么要離開(kāi)這里」的理由，反而問(wèn)他：「你的弱點(diǎn)或缺點(diǎn)是什么，你自己知道嗎?」這個(gè)問(wèn)題來(lái)得太突然，出乎他的意料，使得他一下子答不出來(lái)。

　　他怎么回答不是重點(diǎn)，他為什么離職、去哪里、做什么、薪水待遇多少，也都不重要。大部分離職的人，滿(mǎn)腦子都是「為什么要離開(kāi)這里?」力圖說(shuō)服自己「離開(kāi)這里是正確的決定」，也力圖說(shuō)服別人相信，這個(gè)決定是對的。

　　在職場(chǎng)上能夠「從一而終」的人只有極少數，連我自己都換過(guò)三家公司，所以換工作、換公司是早晚的事。重要的是，你知不知道自己的目標、未來(lái)職涯的圖像還缺哪幾塊拼圖、在「這里」還有哪幾塊拼圖可以得到、去「那里」可以找到「這里」沒(méi)有的幾塊拼圖?

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　　我的例子

　　我的職業(yè)生涯，始于一家小貿易公司的電子設備進(jìn)口部門(mén)，擔任一個(gè)小業(yè)務(wù)員。在這里三年的時(shí)間，我學(xué)到了各種游擊隊的作戰方法和生存技巧，以及在國外找產(chǎn)品、搶代理的業(yè)務(wù)拓展模式。

　　進(jìn)入惠普臺灣之后，開(kāi)始接受正規軍訓練和團隊作戰能力，按步就班系統化的管理培訓。在實(shí)務(wù)方面，技術(shù)引進(jìn)印刷電路板(printed circuit board, PCB)工廠(chǎng)、成立惠普國際采購處、成立策略規劃合資顧問(wèn)公司等。

　　一九八八年派駐在香港，成立亞洲區市場(chǎng)部門(mén)，開(kāi)始我的國際化管理經(jīng)驗的養成。一九九○年派駐加州矽谷的惠普總部，參與并且了解跨國公司總部權力核心的運作模式，下班后念企管碩士融入美國文化。一九九二到一九九七年派駐北京，快速累積大陸經(jīng)驗，同時(shí)養成了「不靠職權的領(lǐng)導能力」(managing without position power)。一九九七年底，我知道我在惠普已經(jīng)碰到了我的「玻璃天花板」，繼續留在惠普已經(jīng)找不到我缺少的幾塊「專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人」拼圖。

　　一九九七年底加入德州儀器公司(Texas Instruments, TI)，擔任亞洲區總裁，同時(shí)成為公司核心策略小組成員之一，正式參與跨國公司核心權力圈子的運作。二○○七年中，經(jīng)歷過(guò)生產(chǎn)制造管理、產(chǎn)品模具及機構設計、產(chǎn)品事業(yè)盈虧自負的利潤中心之后，我知道在德州儀器已經(jīng)找不到自己最后需要的幾塊拼圖。而我的最終目標，則是成為跨國企業(yè)的執行長(cháng)。

　　于是我離開(kāi)德州儀器，加入了在中國大陸稱(chēng)為「富士康科技集團」的鴻海，并在二○○ 七到二○一二的五年當中，完成了最后的幾塊拼圖。

　　在六十歲這一年，我為自己的職業(yè)生涯畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句點(diǎn)，也正式結束了「專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人」的職涯，開(kāi)始退休后的經(jīng)驗傳承之旅。

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　　職業(yè)生涯回顧

　　在我的職涯早期，我并沒(méi)有很清晰的輪廓，去預知自己三十多年后的圖像應該長(cháng)什么樣子。就好像一個(gè)在沙灘上撿貝殼的小孩，看到漂亮的貝殼，就撿起來(lái)收進(jìn)袋子里，一路向前、無(wú)法回頭。我可以停下來(lái)把玩袋子里的貝殼，直到天黑，然后回家。我也可以繼續尋找新的貝殼，收進(jìn)袋子里，然后再一路想：「我用這些貝殼可以拼出什么東西來(lái)?」

　　我選擇了后者。雖然我不知道未來(lái)會(huì )是什么樣子，雖然我不知道這些貝殼可以拼出什么東西來(lái)，但是我知道這里已經(jīng)沒(méi)有「我想要撿的貝殼」了，于是就往前走。袋子里面的貝殼不斷地增加，我對于未來(lái)的圖像越來(lái)越清晰，我也越清楚知道我缺什么貝殼、該往哪里去找，最終在六十歲那年成就了自我。

　　大部分離職的人，都知道為什么要離開(kāi)「這里」，而且他們不斷說(shuō)服自己必須要離開(kāi)， 但是只有極少數人會(huì )想到，「這里」該撿的貝殼都撿完了嗎?如果已經(jīng)沒(méi)有回頭的余地，那么下一步應該到「哪里」去?這時(shí)應該停下來(lái)看看袋子里面的貝殼，想想看自己想用這些貝殼做出什么東西來(lái)，還缺哪些貝殼，應該到哪里去才找得到。

　　離開(kāi)「這里」的原因和理由很容易找，但是要去「哪里」卻不容易搞清楚。

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　　結語(yǔ)

　　回到圣誕夜與這位即將離職的年輕主管的談話(huà)。對于他為什么要離開(kāi)，我沒(méi)有興趣知道，我覺(jué)得真正重要的是，他要去哪里?為什么要去那里?這就是為什么要從「他是否了解自己缺什么」開(kāi)始談起的理由。

　　他在「這里」受到重用，二○一八年初開(kāi)始擔任兩個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的主管，負責研發(fā)、制造、行銷(xiāo)和盈虧。他要去的「那里」是個(gè)全新環(huán)境，只擔任產(chǎn)品經(jīng)理的職務(wù)，光桿司令一個(gè)，只負責為公司尋找可以代理的國外新產(chǎn)品。

　　離開(kāi)「這里」的原因?不重要，不說(shuō)也罷。經(jīng)過(guò)一夜的長(cháng)談，他改變主意了嗎?隔了兩天，他送給我一個(gè)訊息，仍然要離開(kāi)，因為他覺(jué)得自己還年輕，想要嘗試新的環(huán)境。不禁讓我想起過(guò)去演講時(shí)，經(jīng)常提醒年輕人的一句話(huà)：真正的敵人不是外面的競爭對手，是「自己」和「時(shí)間」!