很多人以為,只要考下一級建造師證書(shū),就能順理成章地做項目經(jīng)理。實(shí)際上,從“有證”到“勝任”之間,有著(zhù)一道很深的溝壑。項目經(jīng)理的崗位不僅僅是一個(gè)頭銜、一紙證書(shū)那么簡(jiǎn)單,而是一個(gè)夾在各方利益之間、需要強大綜合能力和心理承受力的中堅角色。
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項目經(jīng)理上崗當然需要持證,這是合規的基本要求;但真正做好項目管理,遠不是“合規”那么簡(jiǎn)單。一個(gè)項目從啟動(dòng)到收尾,牽涉到各類(lèi)資源、多方協(xié)調、節點(diǎn)管控和風(fēng)險應對,每一個(gè)環(huán)節都可能成為問(wèn)題爆發(fā)的源頭,而項目經(jīng)理要做的,就是在這些看不見(jiàn)的角落里打好提前量,在資源有限、人員復雜、目標模糊的情況下把項目盡量拉回正軌。
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項目經(jīng)理是全局思維最集中的崗位之一,需要在宏觀(guān)統籌中抓住重點(diǎn),再在細節中逐步推進(jìn)。工作節奏一刻不能松懈,同時(shí)還得應對來(lái)自?xún)炔颗c外部的雙重壓力。內部,老板、公司、施工班組、供應商;外部,業(yè)主、監理、設計單位、主管部門(mén)。每一個(gè)角色都可能在某個(gè)節點(diǎn)找上項目經(jīng)理,每一個(gè)沖突都可能演變成全線(xiàn)停擺的導火索。
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更復雜的是,項目經(jīng)理不一定真正掌握實(shí)權。在很多項目上,項目經(jīng)理名義上“代表公司”,但實(shí)際上只是“現場(chǎng)駐點(diǎn)”,并不能做最終決策。特別是在一些項目由私人老板全權控制的背景下,項目經(jīng)理常常淪為“執行者”而不是“決策者”。你得駐場(chǎng),你要協(xié)調各方,你要回應外部要求——但你很多時(shí)候無(wú)法拍板。你提出的計劃要回公司審批,你推的進(jìn)度需要別人配合,一旦老板有不同意的地方,整個(gè)節奏就可能被打亂。
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這些現象在我們身邊并不少見(jiàn)?,F在很多工程項目,實(shí)際操作中都是由包給小公司來(lái)做,正規流程和實(shí)際權力常常脫節。項目經(jīng)理雖然看似在“管理”,但在真正牽扯利益分配、資源調動(dòng)、施工安排時(shí),話(huà)語(yǔ)權并不大,甚至有時(shí)要仰仗老板臉色行事。在這種模式下,項目經(jīng)理容易成為“背鍋俠”,既對項目負責、又不能控制項目。
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我們這邊的項目經(jīng)理就是個(gè)例子。原本是個(gè)認真負責的人,但長(cháng)期處在高壓之下,被夾在甲方、監理和我們老板中間,不被理解,反而經(jīng)常被誤解。他想推進(jìn)進(jìn)度,是為了項目早日完工、公司有業(yè)績(jì);但我們老板覺(jué)得他“太上綱上線(xiàn)”,只關(guān)心公司,不顧我們作為施工單位的實(shí)際困難。關(guān)系最僵的時(shí)候,老板甚至跑去他們公司投訴,說(shuō)他不作為、不配合,還站在業(yè)主一邊“壓我們”。這場(chǎng)面,換誰(shuí)來(lái)做都心寒。
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其實(shí)說(shuō)到底,各有各的立場(chǎng):項目經(jīng)理要對公司負責,完成交底任務(wù);我們老板也要為自己團隊和利潤考慮,沒(méi)有誰(shuí)絕對錯。但問(wèn)題是,項目經(jīng)理被架在中間,一邊是公司考核,一邊是施工方現實(shí),一頭牽著(zhù)結果,一頭扛著(zhù)過(guò)程,任何一邊失衡,他都會(huì )被牽連。想穩住局面,不僅要有專(zhuān)業(yè)能力,更要有極強的情緒控制力、人際溝通力和危機處理能力。
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在外界看來(lái),項目經(jīng)理是個(gè)風(fēng)光的崗位,有技術(shù)、有管理、有頭銜,很多人為了這個(gè)職位不惜投入時(shí)間考證,拿下一建。但拿下證書(shū)之后,大多數人才發(fā)現,證書(shū)解決不了現實(shí)。對外要面對業(yè)主、監理、監督站,每一句話(huà)都要專(zhuān)業(yè)、得體;對內要處理人事、資源、工期協(xié)調,每一步都要細致、果斷。一旦溝通出了偏差,整個(gè)項目都可能陷入停頓。
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那些真正能稱(chēng)得上“人證合一”的項目經(jīng)理,往往不是一朝一夕成長(cháng)起來(lái)的。他們靠的不是證書(shū)本身,而是在每一個(gè)工地、每一次協(xié)調中磨出來(lái)的經(jīng)驗和判斷力。他們能聽(tīng)懂老板的弦外之音,也能看透業(yè)主的潛臺詞;他們知道什么時(shí)候硬,什么時(shí)候軟,什么時(shí)候沉默是金,什么時(shí)候必須挺身而出。
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這也是為什么,很多人拿了證書(shū),卻做不了項目經(jīng)理。真正優(yōu)秀的項目經(jīng)理,從來(lái)都不是只靠紙上談兵的。他們身上有一種稀缺的能力,那就是:用專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得信任、用人格撐住局面、用智慧穩住平衡。
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做一個(gè)合格的項目經(jīng)理,不容易。做一個(gè)真正稱(chēng)職的項目經(jīng)理,更難。在這個(gè)工地上,這個(gè)角色既是管理者,又是協(xié)調者,既要懂圖紙、看進(jìn)度,又要懂人情、看風(fēng)向。他不是老板,卻要像老板那樣操心;不是甲方,卻要像甲方那樣周到。
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對那些還在崗位上堅持著(zhù)的項目經(jīng)理來(lái)說(shuō),我們能做的,不是懷疑他們的立場(chǎng),而是理解他們的不易。很多時(shí)候,他們已經(jīng)承受了比我們想象更多的東西。
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所以,別再說(shuō)“拿到一建就能做項目經(jīng)理”了。真正能做到人證合一的項目經(jīng)理,都是硬骨頭。每一個(gè)在崗位上堅持下來(lái)的項目經(jīng)理,都值得尊重。共勉。
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