在建筑招聘過(guò)程往往注重技術(shù)能力和項目經(jīng)驗,但很多面試官在提問(wèn)時(shí)仍停留在形式化和套路化的問(wèn)題上。比如:“你最大的弱點(diǎn)是什么?”、“你在壓力下如何工作?”、“請舉一個(gè)你成功完成項目的例子?!边@些問(wèn)題應聘者早就從各種求職網(wǎng)站、面試技巧書(shū)籍中爛熟于心。一些有經(jīng)驗的候選人甚至在來(lái)面試前就背好一整套答案,流暢到像是對稿子。這種情況下,面試官很難真正判斷對方是否具備實(shí)際能力,是否適合團隊文化,甚至連候選人面對突發(fā)情況時(shí)的應變能力都無(wú)從了解。對于建筑行業(yè)這種高度依賴(lài)執行力、協(xié)作能力與臨場(chǎng)判斷的領(lǐng)域而言,傳統問(wèn)題只能測出“準備程度”,卻無(wú)法觸碰真正的“能力本質(zhì)”。
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想要跳脫這種面試僵局,面試官必須掌握一項核心技巧:?jiǎn)?wèn)關(guān)鍵問(wèn)題,并不斷深挖細節,直到候選人脫離預設回答,暴露其真實(shí)思維方式和行為反應。這種技巧不只是為了打破對方的心理準備,更是為了觀(guān)察其情緒管理、邏輯清晰度、創(chuàng )造力、抗壓性和解決問(wèn)題的路徑。例如你問(wèn)一個(gè)施工現場(chǎng)管理人員:“請說(shuō)一個(gè)你主動(dòng)承擔額外責任的例子?!睂Ψ蕉喟肽芘e出一件事,比如提前進(jìn)場(chǎng)協(xié)調、幫同事處理工序沖突等等。此時(shí),很多面試官就停住了。但真正想了解對方深度的做法是,繼續追問(wèn):“除了這個(gè),還有嗎?”、“有沒(méi)有哪次挑戰特別大?”、“有沒(méi)有哪次失敗了?你是怎么處理的?”通過(guò)持續深入提問(wèn),一方面可以打破候選人背稿的模式,另一方面也能檢驗他是否有多個(gè)真實(shí)經(jīng)歷可供支撐。一旦他講到第四個(gè)或第五個(gè)案例時(shí),你就能清楚感知:這個(gè)人到底是在堆砌漂亮話(huà),還是確實(shí)有實(shí)踐經(jīng)驗。
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建筑行業(yè)特別講究實(shí)操和現場(chǎng)判斷力,不論是工程項目經(jīng)理、施工單位負責人、土建技術(shù)員還是設計協(xié)調師,他們每天都面臨溝通沖突、突發(fā)狀況、資源沖突等真實(shí)挑戰。如果面試環(huán)節無(wú)法把這些場(chǎng)景引導出來(lái),就會(huì )錯失對關(guān)鍵人才的評估。對于需要創(chuàng )意或快速應變能力的崗位,比如綠色建筑設計師、BIM工程師、建筑規劃師,你可以直接設置場(chǎng)景題:“如果你正在做一個(gè)學(xué)校建筑設計,臨時(shí)接到甲方通知要壓縮40%預算,但功能不能減少,你怎么辦?”對方可能會(huì )講兩個(gè)解決方式——減少結構復雜度、壓縮材料成本。但這時(shí)你可以繼續問(wèn):“有沒(méi)有更好的?”、“如果你的方案被施工單位否定,你接下來(lái)怎么應對?”、“你是否愿意修改設計理念來(lái)配合預算?”這些深層問(wèn)題測試的是應聘者對自己提案的掌控力、面對現實(shí)壓力時(shí)的彈性、以及對項目整體運作的理解。當對方已經(jīng)講到第五個(gè)方案、開(kāi)始猶豫不確定時(shí),往往才是你最應該認真聽(tīng)的部分。因為這不再是“準備好的答案”,而是他真實(shí)的思考路徑。
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更進(jìn)一步,你可以加入價(jià)值觀(guān)層面的提問(wèn)。例如:“你認為你哪一項能力,是在同行中特別突出的?”或者“你對自己過(guò)去最自豪的項目是哪一個(gè)?為什么?”這些問(wèn)題看似簡(jiǎn)單,但只要你持續追問(wèn):“除了這個(gè)呢?”、“你做了哪些特別的貢獻?”、“你的同事會(huì )怎么評價(jià)你在這個(gè)項目中的表現?”你就能從一個(gè)看似平常的項目中,發(fā)現他的決策邏輯、自我評估體系和職場(chǎng)表現習慣。也可以反向提問(wèn):“你在團隊中有沒(méi)有被誤解的經(jīng)歷?”、“你覺(jué)得自己最不被重視的能力是什么?”如果候選人能坦然表達自己的盲點(diǎn),同時(shí)能說(shuō)明他是如何應對,那說(shuō)明這個(gè)人具有自省能力和成長(cháng)動(dòng)能。
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另外一個(gè)常被忽略但極有效的提問(wèn)方法是借由興趣和文化觸點(diǎn)深入交流。如果你發(fā)現一個(gè)應聘者提到他熱愛(ài)建筑史、非常喜歡某位建筑大師、或者提到某本建筑書(shū)籍或紀錄片,不要放過(guò)這個(gè)機會(huì )。這是突破冰山的一把鑰匙。你可以繼續問(wèn):“為什么你喜歡他的設計?”、“你有沒(méi)有試著(zhù)模仿他?”、“他的理念影響了你哪些作品?”這些問(wèn)題會(huì )迅速建立起認同感,幫你了解這個(gè)人的動(dòng)機、熱情、學(xué)習方式以及長(cháng)期愿景。假如一位候選人說(shuō)他喜歡貝聿銘,那你可以追問(wèn):“他的哪項建筑影響你最深?”、“你覺(jué)得他的哪種設計手法最難掌握?”這時(shí)候對方若能侃侃而談,代表他對建筑的熱情不是表面功夫;反之,如果只會(huì )說(shuō)“我覺(jué)得很厲害”,那也說(shuō)明了其對專(zhuān)業(yè)的投入深度有限。
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這種提問(wèn)法對招聘建筑行業(yè)高端人才尤其重要。因為這類(lèi)人才往往履歷漂亮、表達流暢,但真正要看清他們是否值得錄用,就必須在“他們準備好的一套說(shuō)辭”之外找到突破點(diǎn)。我們不只是想知道候選人會(huì )不會(huì )背答案,而是要知道他能不能在壓力下表達自己、有沒(méi)有獨立思考能力、能不能對未知問(wèn)題快速給出結構化回應。這些能力,才是實(shí)際工作中真正被用到的。如果你是一位建筑公司的人力資源負責人、部門(mén)主管或項目經(jīng)理,請認真思考:你現行的面試問(wèn)題,有沒(méi)有真正幫助你選出適合你團隊的人?如果你發(fā)現很多應聘者上崗后表現與面試完全不同,很可能不是你“看走眼”,而是你“問(wèn)錯了問(wèn)題”。
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總結來(lái)說(shuō),建筑行業(yè)的用人標準不能僅靠簡(jiǎn)歷和標準答案判斷。要想在面試中找到真正合適的人才,就必須跳出舊框架,用連續提問(wèn)、案例深挖、情境模擬和興趣探問(wèn)等方式,多層次揭示應聘者的真實(shí)水平、思維模式和心理狀態(tài)。別再問(wèn)那種所有人都準備過(guò)的問(wèn)題,真正有深度的面試,是一場(chǎng)思考力、理解力和人格張力的較量,而非一場(chǎng)背誦比賽。能問(wèn)出好問(wèn)題的面試官,才有可能找到真正能解決問(wèn)題的人才。
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