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研究顯示，組織中最花時(shí)間、最有幫助或阻礙前進(jìn)的都是溝通?？s短溝通的時(shí)間，就是在幫助企業(yè)節省成本。職場(chǎng)的高效溝通模式包含：不兜圈子、為對方著(zhù)想、承擔情緒面的風(fēng)險、訂定溝通主題、做結論。筑招網(wǎng)小編下面介紹職場(chǎng)工作者都會(huì )的6種高效溝通方式

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我經(jīng)常告訴求職者，為什么要做品牌？因為品牌的最大功能就是效率，什么叫效率呢？就是減少消費者猶豫的時(shí)間，讓他們很快可以選擇你，所以效率就是商業(yè)的競爭力。

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當消費者在搜尋某樣東西時(shí)，需要花時(shí)間，需要比較，當他不知道如何做選擇時(shí)，突然前面有一個(gè)他熟悉的品牌，他會(huì )有信賴(lài)感，因此選擇熟悉而又信任的品牌商品。這時(shí)品牌就發(fā)揮了效率，節省了消費者的時(shí)間，也讓品牌不需要被比較，就能被選擇。

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基于同樣的道理，知名企業(yè)的員工會(huì )比默默無(wú)聞小公司的員工，更具有效率與自信。因為當知名企業(yè)的員工出去遞出名片時(shí)，他不需要解釋他是誰(shuí)，對方就已經(jīng)知道他是誰(shuí)；相反的，小公司員工遞出名片時(shí)，對方可能還一頭霧水，該員工必須要費一番口舌，甚至做完簡(jiǎn)報，對方才會(huì )了解你到底是誰(shuí)。

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這讓小公司比知名企業(yè)花上更多溝通成本，還必須培養最頂尖的業(yè)務(wù)員，才有機會(huì )接觸到客戶(hù)，而且不是每個(gè)客戶(hù)都會(huì )給機會(huì )讓人解釋。

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這就是為什么需要做品牌，因為溝通成本就是商業(yè)成本，如何有效率的溝通是商業(yè)上的必要。

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這是一個(gè)講求效率的時(shí)代，時(shí)間等于金錢(qián)，效率更是競爭力的核心。研究顯示，組織中最花時(shí)間、最有幫助或阻礙前進(jìn)的都是溝通?？s短溝通的時(shí)間，就是在幫助企業(yè)節省成本，提高競爭力。這代表提高溝通效率，就是職場(chǎng)工作者的能力。

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說(shuō)話(huà)可以很直接，也可以拐彎抹角。直接會(huì )傷人，但節省時(shí)間；拐彎抹角不傷人，但成效不彰。如何講得很清楚又不浪費時(shí)間，是一門(mén)學(xué)問(wèn)。大家都覺(jué)得外商的溝通效率比較高，我們參考外商公司的溝通模式，省去很多含胡、不清楚、猜測或誤解的可能。

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職場(chǎng)的高效溝通模式

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1.不兜圈子

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講真話(huà)，簡(jiǎn)單、明了無(wú)須修飾。直接回答問(wèn)題，不要隱瞞真相。以這種方式往往能在一次交談中就快速建立起信用。你會(huì )被認定為是說(shuō)實(shí)話(huà)的人，正直而誠實(shí)。除非你需要花時(shí)間搏感情，否則在商業(yè)溝通上若要有效率，就不要兜圈子。

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承認自己的局限，如果你不知道就說(shuō)不知道；如果某些事不是你最擅長(cháng)的就照實(shí)說(shuō)；如果沒(méi)有完整的答案也請老實(shí)說(shuō)。并說(shuō)明清楚哪些是你清楚的，哪些是必須再去弄清楚的。

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2.為對方著(zhù)想

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如果你提供給客戶(hù)的建議，多是以自己的立場(chǎng)思考，這樣沒(méi)有客戶(hù)會(huì )真正信任你的建議。例如，當你提供的服務(wù)不符合成本效益時(shí)，可以推薦其他提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的公司供客戶(hù)選擇。這樣的替代方案反而會(huì )提升你的信用度。

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3.承擔情緒面的風(fēng)險

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如果你察覺(jué)到對方的情緒有些擔心時(shí)，可以試著(zhù)說(shuō)你好像有點(diǎn)擔心，有什么我可以幫忙的嗎？或許先展現關(guān)心與真誠，反而能讓對方敞開(kāi)心胸說(shuō)真話(huà)。

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4.訂定溝通主題

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為每場(chǎng)會(huì )議設定目標及議題，這樣可以快速進(jìn)入主題并聚焦，以免大家各自論述及表達意見(jiàn)，沒(méi)有主軸。

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5.做結論

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在會(huì )議或談話(huà)結束時(shí)，應該要做個(gè)總結或會(huì )議記錄，并以條列式呈現最好。不僅要列下討論屬性和結論，也要列出接下來(lái)的行動(dòng)由誰(shuí)負責，以及期限是何時(shí)，避免對方有錯誤認知或誤解之處。

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溝通是人每天都在進(jìn)行的活動(dòng)，但有效與否，就在于我們是否除了講話(huà)之外，有更多一層人性的思考。敞開(kāi)心胸傾聽(tīng)服務(wù)對象的需求，提出解決方案與建議，而不是一味的要將自己或商品推銷(xiāo)出去。只有讓對方卸下心防之后，才可能使溝通變得更暢通、更快速。