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我們都聽(tīng)過(guò)IQ，也聽(tīng)過(guò)EQ，卻鮮少人聽(tīng)過(guò)SQ，也就是社交智力。如果你的工作脫離不了與人合作，如業(yè)務(wù)、管理階層或顧問(wèn)，那SQ會(huì )是比IQ更重要的能力。隨筑招網(wǎng)小編一起來(lái)了解何為SQ（社交智力）。

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最早提出社交智力的心理學(xué)家是愛(ài)德華·桑戴克，他定義社交智力為能夠處理、了解人際關(guān)系，無(wú)論對方是男是女，是大人還是小孩，并能做出適當響應的能力。而這樣的能力并非天生具備，而是透過(guò)后天學(xué)習。

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社交智力高的人，很會(huì )察言觀(guān)色，能夠很快的辨認對方的情緒，也很知道在什么時(shí)候該說(shuō)什么話(huà)，什么時(shí)候又不該說(shuō)什么話(huà)，即使在人很多的社交聚會(huì )，也能展現出一種令人信賴(lài)的從容。

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社交智力高者擁有的四大能力

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如何判斷自己的社交智力算不算高呢？可以從這四個(gè)能力評價(jià)：

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1.有效傾聽(tīng)：能聽(tīng)出對方的話(huà)中有話(huà)

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很多人由于委婉、不好意思等原因，在表達自己的想法和需求時(shí)會(huì )繞一大圈，而社交智力高的人，聽(tīng)別人的話(huà)不會(huì )只聽(tīng)表面，他們往往能聽(tīng)出對方的話(huà)中有話(huà)、弦外之音，讓對方覺(jué)得自己被了解。

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2.對話(huà)技巧：跟誰(shuí)都可以聊起來(lái)

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我們應該都見(jiàn)過(guò)一種人，他跟誰(shuí)都可以聊起來(lái)，無(wú)論是伯伯、小孩還是住在隔壁的王先生，這類(lèi)人最大的特點(diǎn)就是注意細節，例如對方穿了一雙新鞋、發(fā)型跟以往不一樣、曾經(jīng)無(wú)意間提過(guò)某件事等，這些都是很好用的對話(huà)素材。

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另外，在談話(huà)中他們幽默、講話(huà)適宜、靈活，不會(huì )讓人感到不舒服，也不會(huì )散發(fā)出濃濃的社交感。

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3.形象管理：在真誠的前提下優(yōu)化自己的形象

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孔子曾說(shuō)不以人廢言，大意是不要因為不喜歡這個(gè)人，而不重視或不傾聽(tīng)他說(shuō)的話(huà)。但事實(shí)上，很多人都是以人廢言的，如果自己給人的印象是不好的，無(wú)論你說(shuō)的話(huà)再有智慧，對方也不會(huì )太過(guò)重視。

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不過(guò)這并不是要你裝出一副很假的模樣，而是在真誠的前提下，避免做出有損形象的事，比如說(shuō)總在寫(xiě)百度貼吧貼文來(lái)抱怨同事。

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4.包容差異：不貿然去反駁對方

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我們幾乎不會(huì )遇到和我們的個(gè)性、價(jià)值觀(guān)、意見(jiàn)完全相輔的人，包容差異是社交智力的一大重點(diǎn)，即使對方說(shuō)的話(huà)你不認同，也不貿然去反駁他，而是用開(kāi)放的心態(tài)傾聽(tīng)，也能用理性，不讓人不舒服的方式表達自己的看法。

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如何培養社交智力

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1.培養敏銳觀(guān)察力

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注意細節是培養社交智力的第一步，因為每個(gè)人都喜歡被懂、被了解，而注意細節能力的前提就是對人保持好奇心，從觀(guān)察他人的外表變化開(kāi)始，再慢慢觀(guān)察到他人的心情變化，用開(kāi)放的心態(tài)去閱讀別人。

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2.練習覺(jué)察情緒信息

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情緒智商（EQ）和社交智力也有很大的關(guān)系，很多人際沖突，都來(lái)自一時(shí)控制不了情緒，同時(shí)也不明白他人的情緒。如果你能良好覺(jué)察到自己的情緒，并能適當地調節或表達出來(lái)，遇到比較難搞的客戶(hù)或老板時(shí)，也能處理得游刃有余。

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3.練習積極傾聽(tīng)

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積極傾聽(tīng)跟一般傾聽(tīng)不同的地方在于，前者需要給對方一種被理解的感覺(jué)，而要讓對方有這樣的感覺(jué)，不要急著(zhù)響應，試圖了解他言語(yǔ)背后的含義，除了說(shuō)出的話(huà)，也觀(guān)察他們的語(yǔ)調，或是非語(yǔ)言信息（例如眼神、手勢），你會(huì )從中得到很多有用的社交信息。