在講求團隊合作的時(shí)代，溝通可說(shuō)是在職場(chǎng)上非常重要的技能，無(wú)論從協(xié)商到談判、從合作到報告，無(wú)一不受到言談的影響。據筑招網(wǎng)統計，職場(chǎng)上有幾個(gè)最常遇到的溝通時(shí)機，如向上級報告、和合作公司協(xié)商，以及和同事間的團隊合作，假設溝通失敗，小則丟失項目，大則丟失工作。為此，職場(chǎng)專(zhuān)家整理了諸多溝通技巧，希望幫助職場(chǎng)新人能更懂得「說(shuō)話(huà)的藝術(shù)」。
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好的論點(diǎn)一定要有數據來(lái)支撐，藉由第三方的研究資料支持，可以讓要講的論調更具說(shuō)服力
專(zhuān)家表示，在職場(chǎng)報告中，好的論點(diǎn)一定要有數據來(lái)支撐，借由第三方的研究資料支持，可以讓要講的論調更具說(shuō)服力，也能讓人留下深刻的印象；而數據資料的呈現方式，也建議多用精簡(jiǎn)化的圖片或表格，讓人可以一目了然。
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提前準備好講綱、背熟重點(diǎn)；以及藉由沉默來(lái)代替語(yǔ)助詞
而除了用數據撐腰，專(zhuān)家也稱(chēng)，要減少在報告間產(chǎn)生的冗言贅字，根除無(wú)意義的語(yǔ)助詞，除了能展現自信及專(zhuān)業(yè)之外，還可以有效提升說(shuō)服力。建議提前準備好講綱、背熟重點(diǎn)；以及借由沉默來(lái)代替語(yǔ)助詞，借由談話(huà)間的空檔，強調重點(diǎn)及抓住注意力。
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在了解雙方在乎的事情之后，可以藉由拋出問(wèn)題來(lái)共同討論
據媒體報導，在談判和討論的過(guò)程，要抓住雙方在意的點(diǎn)，努力創(chuàng )造雙贏(yíng)的局面；倘若只死踩著(zhù)自己的點(diǎn)不放，雙方都不輕易讓步，那么這場(chǎng)談話(huà)將會(huì )成為一場(chǎng)災難。專(zhuān)家建議，在了解雙方在乎的事情之后，可以藉由拋出問(wèn)題來(lái)共同討論，如「雙方該如何做才能順利達成任務(wù)？」，以?xún)A聽(tīng)和解決代替不斷表明立場(chǎng)，更能在無(wú)意間達到「對事不對人」的效果。
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