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獲得職場(chǎng)好人緣必學(xué)「7個(gè)頂尖溝通策略」：不執著(zhù)自己想法、把話(huà)說(shuō)得更精準，輕松成為辦公室人氣王

職場(chǎng)人們有以下的經(jīng)驗嗎？和主管回報業(yè)績(jì)進(jìn)度總是卡卡的、不太敢開(kāi)口和同事對談交流，「職場(chǎng)溝通障礙」成為不少上班族群的隱憂(yōu)！筑招網(wǎng)小編針對生活中常見(jiàn)的溝通問(wèn)題，企業(yè)權威溝通設計師弗雷?達斯特設計一套實(shí)用的「7C溝通策略」，以下跟著(zhù)筑招網(wǎng)小編的分享，讓大家學(xué)會(huì )如何在溝通過(guò)程中妥善運用創(chuàng )意，不論職場(chǎng)人們是容易說(shuō)錯話(huà)，或是不擅長(cháng)溝通，都能巧妙地避免因溝通造成的危機！

溝通策略1.投入：不執著(zhù)于自己的想法，避免深陷成見(jiàn)之中

多數人交談時(shí)只有一個(gè)目的：說(shuō)服其他人我們的觀(guān)念是對的，但作者提倡的「創(chuàng )造性對話(huà)」必須先舍棄內心的想法、愿意對自己現有的信念少一點(diǎn)堅持，因此想擁有職場(chǎng)好人緣的第一步：必須先學(xué)習「投入對話(huà)后再談信念」，也就是開(kāi)始投入對話(huà)本身、投注在和我們談話(huà)的人身上。

職場(chǎng)人們不妨問(wèn)問(wèn)自己：和他人對談過(guò)程中夠投入嗎～還是只是為了最后成交的利益談話(huà)呢？與他人對談交流的目的是傳達「談話(huà)的調性、氣氛、議題」，職場(chǎng)上如果會(huì )議中和其他同事交流想法時(shí)，必須先把自己投入在對話(huà)當中，不要過(guò)度執著(zhù)自己想法！

溝通策略2.創(chuàng )造性?xún)A聽(tīng)：傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，尊重不同觀(guān)點(diǎn)

職場(chǎng)人們近一次舉手發(fā)言是什么時(shí)候？在演講場(chǎng)合還是公司會(huì )議上呢～其實(shí)從小養成舉手發(fā)問(wèn)的習慣，可以說(shuō)是大多數人第一個(gè)傾聽(tīng)的經(jīng)驗?！竸?chuàng )造性的傾聽(tīng)」可以學(xué)習讓別人把話(huà)說(shuō)得更鮮明，并藉由他人不同的觀(guān)點(diǎn)，訓練我們的反應和判斷，漸漸培養積極尋找創(chuàng )意答案的能力！

職場(chǎng)上擅長(cháng)講故事的人通常不多，但如果你了解故事的要點(diǎn)，可以幫助別人說(shuō)出來(lái)，嘗試在談話(huà)過(guò)程中讓他們成為主角，畢竟一間公司重點(diǎn)不在多數的人會(huì )不會(huì )說(shuō)故事，而是是否能當個(gè)讓其他人說(shuō)出精彩故事的助攻角色！

溝通策略3.明晰：把話(huà)說(shuō)得更準確，找出共同的價(jià)值觀(guān)

「言語(yǔ)」是我們每天都在使用的對話(huà)內容，我們以為大家對言語(yǔ)的意義有同樣的認知，其實(shí)不然！談話(huà)是建立在價(jià)值觀(guān)和個(gè)人經(jīng)驗之上，如果我們一開(kāi)始就能找出所使用的詞匯的明確性和定義，就可以建議一個(gè)共同的語(yǔ)言，找出共同價(jià)值觀(guān)！

作者在書(shū)中分享：「嘗試把言語(yǔ)可視化」，就像是企業(yè)高層談到公司愿景時(shí)，為什么不把內心的想法具體化呢，最簡(jiǎn)單方法就是畫(huà)一幅畫(huà)，將腦中浮現的圖像畫(huà)出來(lái)，當你畫(huà)一幅畫(huà)來(lái)傳達意義，肯定更具體、也很難讓人誤解意思！

溝通策略4.情境：對話(huà)的場(chǎng)所能決定成敗，并賦予溝通活力和生命力

職場(chǎng)人們有思考過(guò)嗎？對話(huà)的「情境場(chǎng)所」可是會(huì )影響整個(gè)談話(huà)過(guò)程、最終成果！有些空間確實(shí)能夠激發(fā)創(chuàng )意與合作，反之則會(huì )有讓對話(huà)變的更沉悶的環(huán)境，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，要挑選合適的場(chǎng)所溝通！例如：早上開(kāi)晨會(huì )的時(shí)候，會(huì )議室的效果永遠大于每個(gè)人坐在自己辦公桌上，有時(shí)候甚至只是些微的位置變化，也都會(huì )產(chǎn)生影響力呢～

溝通策略5.規范：成功的談話(huà)，從來(lái)不該是聲音最大的占上風(fēng)

規范能夠激發(fā)出人的創(chuàng )造力，當公司擁有共同規范后，不僅能建議秩序更能建立群體的向心力，作者在書(shū)中分享，會(huì )議過(guò)程中倘若對其他同事提出的想法有疑問(wèn)時(shí)，建議保留到最后再提出，如果在對方發(fā)揮創(chuàng )意時(shí)大肆批判的話(huà)，只會(huì )得到不冷不熱的想法，因此最理想狀態(tài)是將批評保留到想法都提出后，大家才能百無(wú)忌憚的發(fā)想各種創(chuàng )意思維，畢竟腦力激蕩不是為了給出點(diǎn)子，而是要大家激發(fā)出大量想法！

溝通策略6.改變：每一個(gè)表情，每一次笑聲，都是溝通信號的變化

「改變」是創(chuàng )造性對話(huà)中重要成份之一，在許多嚴肅冷硬的對話(huà)內容，如果沒(méi)有做出一絲絲的改變，終究成果仍是嚴肅枯燥，作者建議在日常對話(huà)中，可以學(xué)習「激發(fā)改變」，讓自己保有帶著(zhù)對改變的憧憬，并創(chuàng )造刺激的變化，就像是每逢周日跨周一的夜晚，通常是上班族最煩悶的時(shí)候，作者建議可以鼓勵同事在周日晚上互相傳信息，鼓勵彼此面對將開(kāi)工的沮喪，職場(chǎng)人們覺(jué)得這個(gè)方法如何？作者想傳達「集體的改變」能夠更快速將一場(chǎng)對話(huà)、工作環(huán)境向前推動(dòng)！

溝通策略7.創(chuàng )造：把可行的想法轉變?yōu)槊鞔_的行動(dòng)，讓點(diǎn)子成為現實(shí)

創(chuàng )造性對話(huà)的最后一步驟：「創(chuàng )意、構想的實(shí)現」，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是把可行的想法轉變成為實(shí)質(zhì)的行動(dòng)，職場(chǎng)上往往大家都有無(wú)數出色的點(diǎn)子，只缺乏未付諸實(shí)行的行動(dòng)力！前陣子WFH居家上班時(shí)，職場(chǎng)人們應該開(kāi)了不少在線(xiàn)會(huì )議吧？編輯認為參與虛擬會(huì )議的人越多，效果越差，或許大家能思考評價(jià)會(huì )議是不是你該參與的對話(huà)，畢竟當我們針對某件事談?wù)撛蕉?，就更不確定該如何處理它，這時(shí)候不妨「多嘗試、少說(shuō)話(huà)」，直接把我們的想法成為現實(shí)！

相信只要掌握以上分享的「7個(gè)溝通策略」，想要成為老板的心腹、客戶(hù)的寵兒、辦公室里的風(fēng)云人物都不成難事啦～日常生活中，我們并非只是對話(huà)中的參與者，更能成為許多重要對話(huà)的創(chuàng )造者！