1. 協(xié)同市場(chǎng)銷(xiāo)售人員為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拜訪(fǎng)公司重點(diǎn)客戶(hù)，與客戶(hù)設計、采購、工程、驗收等部門(mén)相關(guān)人員建立良好的合作關(guān)系，努力提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和公司及客服的美譽(yù)度。 2. 根據公司產(chǎn)品特點(diǎn)，進(jìn)行潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與公關(guān)，為客戶(hù)建立、提供專(zhuān)業(yè)的全流程服務(wù)；負責大客戶(hù)維護提升工作，為重點(diǎn)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)等工作。和客戶(hù)建立良好關(guān)系，即時(shí)反饋客戶(hù)信息，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)信任度；負責公司新老客戶(hù)的定期回訪(fǎng)維護，傾聽(tīng)顧客的建議與意見(jiàn)，及時(shí)向公司反饋信息并提供改善方案 3. 配合營(yíng)銷(xiāo)團隊制定任務(wù)目標， 根據要求按時(shí)的完成市場(chǎng)報告。與部門(mén)領(lǐng)導一起做好營(yíng)銷(xiāo)團隊的支持工作，并定期匯報。根據一線(xiàn)工作了解到得客戶(hù)反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議。收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，挖掘具有潛力的行業(yè)客戶(hù)，并進(jìn)行跟蹤。 4. 了解客戶(hù)的采購計劃，及時(shí)掌握需求變化，并將信息及時(shí)反饋給公司內部相關(guān)的部門(mén)和人員，制定準確的銷(xiāo)售滾動(dòng)預測和計劃； 5. 負責及時(shí)回應和處理客戶(hù)對質(zhì)量、交貨期和服務(wù)的任何投訴。同時(shí)協(xié)調公司內部相關(guān)部門(mén)提出解決方案，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，負責項目實(shí)施與售后服務(wù)協(xié)調工作。 6. 根據供應商、銷(xiāo)售和市場(chǎng)部門(mén)的要求，向客戶(hù)收集和了解有關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)信息（包括市場(chǎng)容量、價(jià)格、競爭對手等），為相關(guān)部門(mén)市場(chǎng)分析提供信息支持； 7. 配合市場(chǎng)銷(xiāo)售與技術(shù)和客戶(hù)進(jìn)行售前售后溝通，保證公司應收賬款的及時(shí)到賬，加快逾期貨款的催收及回款。與客戶(hù)總監及項目經(jīng)理完成客戶(hù)項目的商務(wù)談判、客戶(hù)服務(wù)、成本控制、利潤保障、現場(chǎng)執行、等工作。 8. 具備基礎的項目經(jīng)理的素質(zhì)，能夠獨立操作商業(yè)項目策劃運作和小規模公關(guān)活動(dòng)項目。 9. 完成上級領(lǐng)導布置的其他任務(wù)。